Home-Despre proiect-Director de firme IT-Contul Meu-Glosar de termeni IT-Contact

Info Kam Technologies - Microfact

Despre companie

Numele respondentului: Anton Kovacs
Funcţia respondentului: Director tehnic
Numele companiei: Info Kam Technologies
Nr. Reg. Com.: J35⁄554⁄2000
Anul înfiinţării: 2000
Web site: www.infokam.ro

Istoricul companiei:

Info Kam Technologies SRL a fost înfiinţată în anul 2000 de către trei asociaţi provenind din serviciul de contabilitate şi oficiul de calcul al unei mari întreprinderi de construcţii de interes local. Firma este periodic invitată să colaboreze cu instituţiile de învăţămînt superior din Timişoara, participînd astfel la pregătirea studenţilor pentru viitoarele profesii.

In prezent, aplicaţiile produse de către această firma sunt utilizate, fie in variante gratuite, fie in versiuni comerciale, de către aproximativ 26000 de societăti comerciale, instituţii ale statului, fundaţii, persoane fizice autorizate, biserici, unităţi militare etc. Aria de raspândire a clienţilor acoperă toate zonele ţării, pe de-o parte, şi toate domeniile de activitate, pe de altă parte. Dintre clienţii de prestigiu ai Info KAM Technologies pot fi enumeraţi British Airwais, Fujitsu Siemens, Administraţia Nationala a Rezervelor de Stat, Trustul Media Pro, Electrecord SA şi mulţi alţii.
O soluţie eficientă, disponibilă prin Internet
Una dintre aplicaţiile produse de Info KAM Technologies, Microfact, este destinată emiterii de facturi, chitante, avize de expediţie şi facturi proforma, precum şi pentru evidenţa operativă a clienţilor. Solutia este disponibilă online atât pe site-ul companiei cât şi în alte locaţii. Aplicaţia a fost creată ţinând cont de contextul favorabil al modificării legislaţiei, în sensul eliminării obligaţiei de a utiliza imprimate fiscalizate pentru emiterea facturilor, a chitanţelor şi a avizelor de expeditie. Specificaţiile tehnice au fost definite ţinând cont de know-how-ul existent şi de resursele software disponibile.

De regulă, clienţii descarcă varianta limitată a soluţiei, pe care o testează sau o folosesc ca atare în activitatea de zi cu zi. Ulterior, printr-un simplu buton disponibil în interfaţa de utilizare a aplicaţiei, aceştia pot solicita varianta extinsă a aplicaţiei. În mod automat la acţionarea acestui buton se transmite o cerere de achiziţie pe adresa de email a companiei Info Kam Technologies.

Procesul de comunicare cu clientul se desfăşoară prin email sau telefonic, la solicitarea acestuia. Se oferă garanţie limitată pentru soluţie, la fel ca în cazul aplicaţiilor realizate de catre alte firme de software de prestigiu.

Compania acordă servicii de asistenţă tehnică prin email, telefon, forum şi remote control. Periodic, de regula lunar, apare o nouă versiune a aplicaţiei, în general îmbunătăţirile fiind realizate pe baza feedback-ului primit de la clienti. Când este cazul, noile facilităţi implementate sunt afişate automat la pornirea programului, instalarea noii versiuni facându-se tot automat, în urma acordului dat de către operator.

Studiu de caz:

Un exemplu marcant
Numele: British Airways
Industria: Aviaţie
Web site: http://www.britishairways.com

Clientul a descărcat aplicaţia Microfact de pe site-ul Info KAM şi a testat-o în varianta gratuită. Dupa o perioadă de testare, fiind mulţumit de facilităţile programului, şi-a exprimat dorinţa de achizitionare a acestuia. Clientului i-a fost trimisa prin e-mail o factură proforma, iar după confirmarea plăţii pe aceeasi cale i-a fost comunicată cheia de activare a variantei extinse. Ulterior, au fost necesare mici modificări ale programului întrucât acesta trebuia să corespundă nevoilor specifice ale beneficiarului, modificările necesare fiind efectuate în aproximativ 24 de ore.