Home-Despre proiect-Director de firme IT-Contul Meu-Glosar de termeni IT-Contact

Eurobit Software SRL - program ce rezolvă problema trasabilităţii materiilor prime

Despre companie

Contact: Sirbu Ioan
Funcţia respondentului:Director
Numele companiei: EUROBIT SOFTWARE SRL
Nr. Reg. Com.: J11/373/2001
Anul înfiinţării: 2001
Web site: www.eurobitsoft.ro

Istoricul companiei:

Eurobit Software s-a înfiinţat în anul 2001 având ca obiect de activitate dezvoltarea de software în domeniul economic. Producţia de programe informatice de contabilitate a început în 1995 in cadrul firmei Bit Banat, după care firma a dezvoltat un ERP – Enterprise Resource  Planning propriu, un soft ce gestionează 80% din procesele economice ale unei firme (contabilitate, aprovizionare, producţie- calculaţia costurilor, managementul comenzilor, salarizare, mijloace fixe, gestionarea distribuţiei magazinelor şi chiar a restaurantelor). Firma Eurobit Software împreună cu firma Bit Banat oferă practic o soluţie completă hardware–software. Elementele de diferenţiere le reprezintă serviciile de calitate oferite în domenii diferite: financiar, contabil, managment, şi chiar marketing, pe lângă domeniul informaticii.

Clientul

Numele: 1. Pangram SA, 2. Miruna Internaţional
Industria:    1. producere şi comercializare paste făinoase sub sigla "Monte Banato" 
                     2. distribuţie şi comercializare produse alimentare
Număr de angajaţi:    1. 330
                             2. nedisponibil
Cifra de afaceri:1. 14.491.892 EURO (2007); 2. nedisponibil
Persoana de contact: 1. Liviu Semenescu; 2. Cristi Panfil
Tel / Fax / Email:
Web site: www.montebanato.ro, www.miruna-international.ro

Soluţia

Scurtă descriere:
În cazul Pangram SA s-a realizat un program ce rezolvă problema trasabilităţii materiilor prime. Sistemul urmăreşte parcursul unei materii prime ce intră în compoziţia produsului finit de la furnizor până la clientul final.

În cazul Miruna Internaţional s-a dezvoltat un modul ce integrează aplicaţia Gbusiness Enterprise (produs al firmei Eurobit Software) cu aplicaţia furnizorului de mărfuri al Miruna Internaţional – EDI (Electronic Data Interchange). Scopul acesteia este de a asigura schimbul electronic reciproc de date între producător-importator şi distribuitor. Obiectivele acestui concept sunt: planificarea aprovizionării; studierea pietei de către producător-importator; aprecieri reale cu privire la cererea de pe piaţă; planificarea producţiei-importului în funcţie de piaţa pe care activează.
Clienţi vechi, soluţii noi
Companiile client făceau parte din portofoliul de clienţi ai BIT Banat încă din 1995, ulterior devenind clienţi ai Eurobit Software. Au ales această firmă datorită calitaţii serviciilor anterioare şi încrederii pe care şi-au câştigat-o de-a lungul timpului. Problemele apărute s-au datorat presiunii pieţei şi a parteneriatelor din care fac parte. Miruna Internaţional a fost condiţionată de către furnizor în vederea implementării acestui sistem de management, ca o consecinţa a dezvoltării firmei, a diversificării activităţiilor şi a creşterii concurenţei pe piaţă. Identificarea problemelor s-a realizat de către o echipă comună formată din specialişti ai Eurobit şi de reprezentanţi ai clienţilor.

În cadrul implementării, s-au utilizat cele mai noi tehnologii in domeniu programarii, soluţiile moderne pentru servere (Linux) si motoare de baze de date de inalta performanta (PostGreSQL). Aceste sisteme fac parte din categoria programelor de calculator gratuite. Utilizarea acestora are ca beneficii, pe langa rezultatele obtinute, şi reducerea semnificativă a investiţiei.

Pe parcursul implementării soluţiei întodeauna apar diverse probleme, controverse, situaţii tensionate şi stresul. Acestea sunt legate atât de soluţia abordată cât şi de oamenii implicaţi în implementarea sistemului. Întotdeauna Eurobit Software a găsit calea prin care să treacă peste aceste situaţii, iar rezultatul muncii în echipă oferind mari satisfacţii clientului. Dacă obiectivul a fost realizat, micile incidente din timpul implementarii nu mai contează.

În cadrul procesului de dezvoltare s-a utilizat o metodă proprie adaptată la fiecare caz în parte, care constă în parcurgerea următoarelor etape :
analiza situaţiei actuale a clientului;
stabilirea cerinţelor şi obiectivelor clientului;
proiectarea soluţiei;
prezentarea soluţiei şi eventuale ajustări ale acesteia;
instalarea şi parametrizarea (configurarea);
realizarea modulelor sau opţiunilor specifice clientului;
iniţializarea sistemului;
instruirea personalului;
ajustări, optimizări, eliminarea erorilor.

Se asigură întreţinerea sistemului informational şi consultanţă. Nu se poate vorbi de un număr de versiuni al aplicaţiei, ci de o permanentă transformare a acesteia (de la structura de baza la optiuni noi, la module noi, din cauza modificării cerinţelor clienţilor şi a apariţiei de noi clienţi în diverse domenii, fiecare cu cerinţe diferite.
Satisfacţie prin rezultate
Satisfacţia clientului este dată de atingerea obiectivelor stabilite la semnarea contractului.
Ca surse de insatisfacţie ar fi lipsa de comunicare. Factorii care au dus la o comunicare defectuasă au fost nivelul diferit de cunoştinţe şi domeniile de activitate diferite ale persoanelor implicate. Tocmai datorită acestui fapt firma organizează cursuri de comunicare organizaţională prin care se anticipează paşii şi etapele în comunicarea cu clientul şi îmbunătăţirea comunicării prin mijloace scrise şi orale (tehnici specifice). Rezultatul obţinut şi buna colaborare au pus bazele unor noi proiecte pentru dezvoltarea unui sistem integrat obţinandu-se o continuitate în dezvoltare.

Rezultatul a fost o îmbunătăţire clară a muncii: volumul de muncă depusă a scăzut, s-au redus considerabil pierderile, eficienţa şi operativitatea au crescut semnificativ. De exemplu, Pangram SA avea comenzi ce nu puteau fi onorate de aprox 1 miliard/ lună (deşi exista capacitate de producţie  acest lucru se datora procesului defectuos al preluării comenzilor), iar după implementarea sistemului de management al comenzilor pierderile datorate acelei deficienţe s-au redus cu 90%.