Home-Despre proiect-Director de firme IT-Contul Meu-Glosar de termeni IT-Contact

IT Acquisition Center SRL - site web profesional

Despre companie

Contact: Adrian Sofronie
Funcţia: consultant
Numele companiei: IT Acquisition Center SRL
Nr. Reg. Com.: J35/3510/2006
Anul înfiinţării: 2006
Web site: www.itac.ro

Istoricul companiei:

Firma şi-a început activitatea în anul 2006 oferind servicii de consultanţă (asistenţă în identificarea problemei şi soluţia pentru aceasta). După ce nevoia şi soluţia au fost identificate firma trimite proiectul unor colaboratori care realizează softul necesar.
Clientul
Numele: Redring
Industria: servicii – sisteme de climatizare
Număr de angajaţi: 20
Cifra de afaceri: 1 mil Euro
Persoana de contact: Marcel Curiman
Tel / Fax / Email: mc@redring.ro
Web site: www.redring.ro, www.red-ring.eu

Solutie:

Un site web profesional
Numele soluţiei / proiectului: site web
Scurtă descriere: S-a realizat un website operaţional prin intermediul căruia se poate genera o ofertă.  Această soluţie facilitează stabilirea cu exactitate a nevoilor solicitanţilor (prin intermediul parcurgerii a 7 paşi în care se solicită anumiţi parametrii cu privire la spaţiul care urmează a fi climatizat). La final, se generează mai multe oferte din care clientul poate alege în funcţie de brand, design etc.

Clientul a identificat furnizorul prin intermediul Internetului şi l-a contactat. Surprins şi convins de promptitudinea cu care acesta a răspuns a dorit să poată oferi la rândul său acelaşi lucru clienţilor săi. Nevoile au fost stabilite în urma unor întrebări standard pentru a putea identifica cât mai exact caracteristicile esenţiale pe care va trebui să le aibă aplicaţia. Tehnologiile utilizate au fost determinate imediat: serverul site-ului va rula PHP şi o bază de date MySQL.

Comunicarea s-a desfăşurat în cele mai bune condiţii, fiind deschisă şi liberă şi ducând la o mai bună înţelegere a nevoilor clientului dar şi a aşteptărilor sale, precum şi la rezolvarea oricăror neclarităţi. Dezvoltarea aplicaţiei a durat aproximativ 6 luni, iar implementarea acesteia aproximativ o lună. Pană în prezent există 3 variante ale aplicaţiei.

Nu a fost necesara o instruire intensă pentru utilizarea soluţiei, urmărindu-se ca aceasta să fie uşor de accesat si utilizat atât de către client cât şi de cei care accesează sistemul, astfel că instruirea a avut loc intr-o singură zi.

În concluzie, principalele cauze ale satisfacţiei clientului au fost promptitudinea rezolvării nevoilor sale dar şi efectul benefic pe care l-a avut noua soluţie asupra gestionării timpului angajaţilor şi asupra îmbunătăţirii sistemului de vânzări. Colaborarea continuă sub forma întreţinerii site-ului. Deocamdată nu s-a demarat un nou proiect dar se discută posibilitatea implementării unei soluţii inovatoare in domeniul comenzilor.

Iniţial site-ul avea un trafic lunar dinamic între 30-80 vizitatori, dar în prezent traficul este de 8500 vizitatori/lună. Nu se cunosc cu exactitate datele financiare ale proiectului implementat, dar 80% dintre comenzile clientului vin din mediul online.