Home-Despre proiect-Director de firme IT-Contul Meu-Glosar de termeni IT-Contact

Realmedia Network - Cel mai vândut soft de imobiliare din România

Despre companie

Contact: Radu Andrei
Funcţia: Managing Partner
Numele companiei: Realmedia Network
Anul înfiinţării: 1999
Web site: www.imobiliare.ro

Istoricul companiei

În anul 2000 a fost lansat portalul web www.imobiliare.ro şi prima versiune a aplicaţiei ImoAdmin. În anul 2005, acţionariatul firmei se modifică prin implicarea fondul american de investiţii NCH Advisors. Anul 2008 a însemnat dublarea echipei de angajaţi şi colaboratori, aceasta evoluând de la 6 angajaţi în 1999, la 34 de angajaţi şi parteneri în prezent.

Clientul

Numele: Sedako SRL
Industria: Imobiliare
Numărul de angajaţi: 6
Cifra de afaceri: 4 milioane RON (2007)
Persoana de contact: Laura Buga
Tel / Fax / Email: office@sedako.ro
Web site: www.sedako.ro

Soluţia

Numele soluţiei/ proiectului: ImoAdmin
Scurtă descriere: Aplicaţia dezvoltată de echipa portalului www.imobiliare.ro oferă agenţiilor toate instrumentele necesare administrării interne a unei afaceri imobiliare. Ea permite gestionarea internă a ofertelor şi cererilor imobiliare, având avantajul că vizualizarea ofertelor agenţiei în pagina web a acesteia este gestionată direct de către agentul care a vizionat, respectiv a introdus ofertele în baza de date, în timp real.

Prezenţa agenţiei pe portalul imobiliare.ro

Agenţia imobiliară Sedako a resimţit nevoia utilizării unei aplicaţii software care să permită administrarea centralizată şi securizată a bazei de date. Sedako a descoperit ImoAdmin prin intermediul portalului www.imobiliare.ro, luând apoi legătura cu aceasta în vederea asigurării prezenţei online în cadrul portalului. Alegerea a fost simplă: Realmedia Network a răspuns nevoilor agenţiei Sedako întrucât i-a putut oferi cel mai performant software de gestiune a afacerilor imobiliare.

Crearea aplicaţiei ImoAdmin a avut la bază contextul creat de costurile utilizării Internetului în anul 2000 şi respectiv durata mare a procesului de introducere online a ofertelor unei agenţii imobiliare. Acest context a dat naştere ideii de creare a unei aplicaţii care să permită gestionarea bazei de date a ofertelor offline şi publicarea lor rapidă online.
Nevoile specifice agenţiei Sedako au fost identificate în urma discuţiilor dintre cele două companii. Definirea specificaţiilor tehnice aferente soluţiei a avut drept criterii esenţiale stabilitatea şi siguranţa bazei de date. Pornind de la aceste considerente, s-a optat pentru utilizarea următoarelor tehnologii: Visual C# (datorită ritmului rapid de dezvoltare a limbajului), Microsoft SQL Server, conectivitate TCP-IP în reţea sau prin Internet.

Problemele tehnice întâmpinate au fost în general de natură hardware: calculatoarele agenţiei Sedako, la vremea aceea, erau slab performante (având, de exemplu, doar 128 MB de memorie), comparativ cu cerinţele recomandate pentru funcţionarea optimă a aplicaţiei ImoAdmin. Soluţionarea acestor aspecte s-a concretizat fie în upgradarea computerelor, fie în achiziţionarea unor computere noi, mai performante.

Actualmente colaborarea dintre cele două companii vizează prezenţa agenţiei Sedako în cadrul portalului www.imobiliare.ro, agenţia imobiliară beneficiind de diverse tipuri de servicii care îi asigură o performanţă ridicată pe piaţă.

Customer Care pentru soluţii eficiente

Comunicarea este definită printr-o abordare directă, atât prin email cât şi telefon (prin intermediul departamentului de Customer Care al portalului www.imobiliare.ro). Se oferă şi suport tehnic în cadrul portalului web, iar săptămânal este trimis tuturor clienţilor un newsletter tehnic care conţine idei pentru o utilizare mai eficientă şi un tutorial video explicativ.

În dezvoltarea aplicaţiilor Realmedia Network şi a portalului www.imobiliare.ro se utilizează un framework intern, adaptat caracteristicilor specifice ale companiei. În ceea ce priveşte dezvoltarea aplicaţiei ImoAdmin, soluţia adoptată se bazează pe un nucleu al aplicaţiei pentru componenta de server şi pentru cea de client. Durata dezvoltării primei versiuni a fost de 3 luni, ultima versiune a ImoAdmin existentă pe piaţă fiind dezvoltată pe parcursul unui an şi jumătate.

Suportul tehnic aferent aplicaţiei este asigurat tuturor utilizatorilor prin intermediul site-ului, telefonic şi prin email, timp de un an de zile, în mod gratuit. Pentru instruirea utilizatorilor aplicaţiei este relevantă activitatea departamentului de Customer Care şi realizarea de traininguri. Ultima versiune a aplicaţiei, lansată în noiembrie 2007, este versiunea numărul 4.2.7, acesta ţinând cont de feedback-ul şi cerinţele clienţilor.

Printr-o abordare deschisă solicitărilor clienţilor, s-a creat posibilitatea de gestionare atât a ofertelor din baza de date locală a fiecărei agenţii imobiliare client cât şi a celor pe care aceştia doresc să le publice pe site-ul propriu din cadrul portalului, într-o manieră centralizată şi securizată, fiind definite diverse niveluri de acces. În prezent există 500 de clienţi la nivel naţional care utilizează această aplicaţie.